O NÁS
JAK VYBRAT STROMEK
NÁKUP BEZ RIZIKA
JEDLE
SMRK
BOROVICE
GIRLANDY A VĚNCE
NETRADIČNÍ STROMKY
FOTOBLOG
KONTAKTY
Proč zvažujete koupi umělého stromečku? | |
Je mi líto živého stromečku. |
21.5% |
Je hezčí, než živý. |
19.7% |
Neopadává a vydrží celé svátky. |
19.5% |
Z dlouhodobého hlediska je levnější než živý. |
19% |
O koupi umělého stromečku neuvažuji. |
20.3% |
Celkem hlasů: 75066 |
V případě, že vám stromek přišel poškozen, nesplňuje námi uvedené parametry, nebo dojde k poškození během záruční doby, máte možnost využít bezstarostnou reklamaci. V tomto případě si pro stromeček ZDARMA pošleme kurýra PPL, který si balík vyzvedne přímo u vás doma, nebo na jakékoliv vámi určené adrese. Jako zákazník nemáte s reklamací spojené žádné dodatečné náklady a starosti s expedicí zboží.
Vzhledem k velikosti a váze krabice se stromečkem nabízíme zákazníkům za manipulační poplatek 75 Kč komfortní výměnu. V ceně tohoto manipulačního poplatku je:
Komfortní výměnou snadno vyměníte stromeček za vyšší, nižší, nebo zcela jiný druh.
Rovněž máte právo zboží vrátit bez udání důvodu ve 14 denní lhůtě v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku. Po následné kontrole úplnosti vráceného zboží, vám peníze obratem zašleme na bankovní účet, nebo složenkou na vaši adresu. Bude Vám vrácená celá zaplacená částka i včetně poštovného, pokud vám bylo účtováno.
Jsme připraveni Vám odpovědět na vaše otázky, řešit reklamace, výměny a podobně 7 dní v týdnu včetně svátků. Komunikujeme pomocí těchto komunikačních kanálů:
Provozní doba jednotlivých kanálů je uvedena v kontaktech.
Na recenzi zákazníků používáme pouze portál Heuréka.cz. Zde nemáme možnost jakkoliv recenze ovlivňovat, nebo je mazat. Proto jsou tyto recenze pro zákazníky důvěryhodné. Pokud nám budete chtít udělit recenzi na naše služby, nebo zboží, prosím napište nám jej na tento portál. Po 10 dnech od objednání zboží vám přijde od Heuréky e-mailem formulář, ten prosím vyplňte. Následně se vaše recenze zobrazí na portále Heuréka. Za každou recenzi vám velice děkujeme.